よくあるご質問

ソフトバンクエアーサービスについてお客さまからいただく質問をまとめました。

契約について

ソフトバンクの携帯電話を使っていなくてもソフトバンクエアーを契約できますか？

ソフトバンクエアーは、ソフトバンク以外の携帯電話サービスをご利用中のお客さまもお申し込み可能です。安心してお申し込みください。まずは、「 ソフトバンクエアーの基本情報 」をご覧いただき、特長や料金等をご確認ください。

提供サービスについて

ソフトバンクエアーと光回線の違いは何ですか？

ソフトバンクエアーは通信方式に5G/4Gを採用しています。光回線サービスは光ファイバーを用いるため回線工事（有料）が必要ですが、ソフトバンクエアーは不要です。専用端末のAirターミナルをコンセントに挿し、電源を入れるだけですぐにネットをご利用いただけます。

Airターミナルには、LANポートがありますか？

LANポートは、Airターミナルの背面に2口あります。パソコン側に無線LAN機能がない場合は、パソコンのLANポートとAirターミナルのLANポートを付属のLANケーブルで接続してインターネットをご利用ください。「 Airターミナル5の仕様 」はこちら

「3日で10ギガ」といったデータ容量制限はありますか？

ソフトバンクエアーにはデータ容量の制限がありません。3日で10GBですと、動画視聴などの大容量コンテンツをご利用になる方であればあっという間に制限に掛かってしまうかと思います。ソフトバンクエアーであれば一般的な利用の範囲での通信量の制限が無いので心配は無用です。

ソフトバンクエアーに速度制限はありますか？

ソフトバンクエアーは、安定したサービス提供のために通信速度を一時的に低下させる場合があります。夜間などのインターネット利用者が集中する時間帯で、高負荷となったエリアのネットワークが該当します。また、特定エリア・特定時間帯におけるネットワークの高負荷が、一部のお客さまの利用によるものと考えられる場合であって、過去3ヵ月の利用状況からその再現性が非常に高いと判断されたときのみ、サービスの安定提供のため該当のお客さまに対する速度制限を行う場合があります。

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