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番号ポータビリティ

ソフトバンク光電話をご利用になりたい場合、番号ポータビリティを使えば、今までの電話番号をそのまま引き継ぎすることができます。

番号ポータビリティとは

番号ポータビリティとは、現在お使いのNTT電話番号をソフトバンクに変更しても引き続きご利用になれる制度のことです。ただし、NTTの電話加入権がないと引き継ぎは出来ません。

電話加入権とは

電話加入権とは、固定電話回線を引くことが出来る権利のことで、NTTに施設設置負担金を支払い、電話加入権を購入することで、固定電話を引くことができます。番号ポータビリティを行うためにはこの電話加入権が必要です。
ですが、現在では、NTTの電話加入権を購入することなく、光回線のIP電話などのインターネット回線を利用した電話を引くことができるため、電話加入権を持たないこともあります。そうすると、電話番号の引き継ぎができませんので、ご注意ください。
固定電話を移動する際に電話加入権を持っているかがわからない場合は、下記の連絡先にに電話加入権の有無を問い合わせください。

NTT

電話回線の新設・移転、 割引サービス・付加サービス、 その他電話に関する各種ご相談
電話番号:局番なしの116
:0120-116-000(携帯・PHS)
営業時間:9:00~17:00【年中無休(年末年始を除く)】

番号ポータビリティの料金

番号ポータビリティを利用する場合、利用する電話オプションの初期工事料金に追加して「番号ポータビリティ工事費」として2,000円(1回線ごと)が必要です。

番号ポータビリティ工事費

2,000円

※ 回線休止工事費2,000円(基本工事費1,000円/工事、交換機工事費1,000円/回線)

ソフトバンク光のおうち割光セットの電話サービス

ソフトバンク光の「おうち割光セット」の適用条件の中に「3つの電話オプションの中から1つ加入する」というものがございます。

おうち割 光セット 割引適用には 光BBユニット、Wi-Fiマルチパックおよび『ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン』のいずれかのご加入が必要になります。

おうち割光セットとは?

「番号ポータビリティ」が利用できるものは「ホワイト光電話」「光電話(N)」の2つのみとなります。「BBフォン」は利用できませんのでご注意ください。

  • ホワイト光電話とは

    ソフトバンク光が提供する光ファイバー回線を利用したひかり電話※1となります。
    ホワイト光電話とは?

  • 光電話(N)とは

    フレッツ光が提供している光電話で転用時に同じ番号のまま引き継ぐことができます。
    光電話(N)とは?

  • BBフォンとは

    050からはじまるIP電話※2となり、番号ポータビリティを利用することはできません。
    BBフォンとは?

※1 ひかり電話とは、フレッツ光・auひかり・光コラボレーションサービス業者・その他地方電力会社などが提供する光ファイバー回線を介した電話回線

※2 IP電話とは、主にプロバイダー業者(ISP)が提供するインターネット回線を介した電話のこと。主に050から始まる

ホワイト光電話と光電話(N)の違い

  ホワイト光電話 ひかり電話(N)
提供元

ソフトバンク

NTT東/NTT西
フレッツ光の転用時のみ加入可能

通話料
  • 一般固定電話向け 
    全国一律3分7.99円
  • ホワイト光電話同士無料
  • おうちのでんわとの通話無料
  • BBフォンとの通話無料
  • ソフトバンク携帯との通話無料
    (ホワイトコール24加入が必要)
  • 一般固定電話向け
    全国一律3分8円
月額料金
  • 基本プラン(467円)
  • 基本プランα(943円)
  • だれとでも定額 for 光電話(1,410円)
  • 基本プラン(500円)
  • ひかり電話A(1,500円)
  • 安心プラン(1,400円)
  • もっと安心プラン(3,900円)

番号ポータビリティが利用できない条件

下記の条件に当てはまる場合、「ホワイト光電話」「光電話(N)」でも番号ポータビリティを利用できませんのでご注意ください。

  • 新規取得したひかり電話

    NTTから電話加入権を購入せずに取得したひかり電話の場合(フレッツ光・auひかり・光コラボレーションサービス業者・その他地方電力会社、など)、番号ポータビリティはできません。

  • 新規取得したIP電話

    NTTから電話加入権を購入せずに取得したIP電話の場合(主にプロバイダー[ISP]業者)、番号ポータビリティはできません。

  • 市外局番が異なる場合

    市外局番が異なる地域に引越しされる場合(東京03 ⇒ 神奈川045 など)、番号ポータビリティはできません。

番号ポータビリティを利用する方法

アナログの固定電話回線からソフトバンク光へのお乗り換えの場合

番号ポータビリティを利用する具体的な手順はソフトバンク光が代行いたしますので、こちらですることは特にありません。逆に、お客様が解約手続きを行った場合、番号引き継ぎができない場合がありますのでご注意ください。

  • ソフトバンク光の初期工事・開通、およびソフトバンク光電話の開通
  • 電話加入権を休止させてソフトバンク光電話に電話番号を引き継がせる

フレッツ光(ひかり電話) からソフトバンク光への転用の場合

フレッツ光のひかり電話からソフトバンク光に転用される場合、ソフトバンク光の電話オプションの1つである「光電話(N)」にそのまま番号ごと引き継ぐことができます。
また、光電話(N)のご利用には光電話機能をお申し込みいただいた光BBユニット、もしくはホームゲートウェイ(N)が必要です。

その他光回線サービスからソフトバンク光へのお乗り換えの場合

NTT回線からその他光回線サービスへと移動するさい電話加入権は休止状態となっています。そのため、他社回線からソフトバンク光にお乗り換えされる場合、電話加入権を復活させる必要があります。

  • 光回線のひかり電話サービスから電話加入権を復活させ従来の電話回線(アナログ)に戻す
  • ソフトバンク光の初期工事・開通、およびソフトバンク光電話の開通
  • 電話加入権を休止させてソフトバンク光電話に電話番号を引き継がせる
  • 今までの光回線を解約する

3の番号ポータビリティの引き継ぎ作業はソフトバンク光とNTT間の対応になります。ただし、1の電話加入権の復活手続きはご自身で行う必要がございます。復活手続きは上記「電話加入権とは」で紹介しているNTTのお客様センターに直接ご連絡をお願いします。
また、復活手続きはおおむね1週間ほどかかります。

表記の金額は特別記載のある場合を除き全て税抜です

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