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初期契約解除について

  • 契約時に交付する書面(契約書面)の受領日または契約成立日のいずれか遅い日を1日目8日間、書面による契約の解除ができます。
    ※ SoftBank 光の加入時の契約の解除、また、SoftBank 光の利用料金の変更をともなう手続きを行った際、その変更を解除することができます。
  • 手続きの詳細、解除時の請求詳細は契約書面をご確認ください。
  • 営業目的の法人契約は、初期契約解除の適用外です。

乗り換え元の元サービスへ戻す場合について(他社サービスをご利用の方)

  • 他社からお乗り換えされた方は、乗り換え元のサービスへ戻される場合、お客様ご自身でお手続きが必要です。元のサービスにお戻しになる際に、開通工事が必要になる、初期費用(契約事務手数料・工事費等)が発生する、ご利用いただくまでに時間がかかる、ご利用中の電話番号が利用できなくなるなどの場合があります。あらかじめご注意ください。

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