転用承諾番号の取得と申込方法

NTT東日本・西日本のフレッツ光からソフトバンク光へのお乗り換え「転用」での申込方法についてご案内いたします。

転用って何？

NTT東日本・西日本のフレッツ光サービスをご利用中の方が、光コラボレーションサービス（ソフトバンク光、ドコモ光、ビッグローブ光 etc.）へ切り替える手続きのことを「転用」といいます。

こちらでは、「転用」についての基本と手続方法、おトクな申込特典についてわかりやすくご案内いたします。

転用の「対象／対象外」光回線サービス

転用が可能な光回線サービスは、NTT東日本・西日本のフレッツ光から光コラボレーションサービスへの切り替えのみです。他の光回線サービスは対象外となります。

対象	フレッツ光から光コラボレーションへの切り替え
対象外	auひかり、NURO光、コミュファ光、eo光、MEGA EGG、ピカラ光、BBIQ、J:COM etc.

自社転用と他社転用

転用にてソフトバンク光をお申し込みいただく場合、自社転用・他社転用という区分があります。自社転用とは、フレッツ光の契約プロバイダが切り替え先の光コラボレーション事業者と同じ企業のことを指します。他社転用は、フレッツ光の契約プロバイダが切り替え先の光コラボレーション事業者とは異なる企業のことです。

ソフトバンク光の転用お申し込みの場合、自社転用はフレッツ光の契約プロバイダが「Yahoo!BB」、他社転用はフレッツ光の契約プロバイダが「BIGLOBE／So-net／＠nifty」などソフトバンク株式会社以外のものです。

区分する理由は、後述する「 キャッシュバック特典 」にあり、特典の対象が、他社転用お申し込みに限定されるためです。

転用する際の注意点

転用時の他社プロバイダー解除料金などが発生します

転用にて光コラボレーションサービスに切り替える場合、他社プロバイダ解除料金が発生します。

なお、ソフトバンク光では、公式キャンペーン「 SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 」を実施しており、他社違約金・撤去工事費等を満額還元しています。他社サービス解約時に費用が発生した方はご確認ください。

引き継ぎできないオプションサービスがあります

光電話や光テレビなど、NTT東日本・西日本の光回線網を使用したオプションサービスを光コラボレーションサービスにて引き継ぐことは可能ですが、フレッツ光固有のオプションサービスについては、ソフトバンク光でご利用いただくことはできません。

転用お申し込みに必須の「承諾番号」とは

転用承諾番号は、現在ご契約中のフレッツ光サービスから光コラボレーションサービスに転用お手続きする際に必要な番号です。

このように、11桁の英数字で構成されています。

転用によるソフトバンク光のお申し込みには、承諾番号を開示いただきます。承諾番号の取得方法や有効期限をご確認のうえお手続きをお願いします。

転用承諾番号の取得手続き事前準備

転用承諾番号の発行手続き前に、契約中のフレッツ光に関する以下の情報をご準備ください。

• ※1 CAFまたはLから始まる番号です。
• ※ インターネットでのお手続きには「ご契約者様のメールアドレス」が必要です。 『転用承諾番号』発行後、NTT東日本から「ご契約者様のメールアドレス」宛に、『転用承諾番号』の発行をお知らせします。なお、このメールには『転用承諾番号』の記載はありません。『転用承諾番号』は、画面で確認後、必ずお控えください。
• ※ お客さまID・ご契約者名・フレッツ光ご利用場所住所は開通のご案内でご確認できます。
• ※ お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。

転用承諾番号の取得方法

ご利用中のフレッツ光（東日本エリアまたは西日本エリア）を「ソフトバンク光」へ切り替える場合は、東日本エリアまたは西日本エリアでご確認した「転用承諾番号」をご用意いただく必要があります。

転用承諾番号の発行は、以下のWebまたはお電話からお手続きいただけます。取得代行はいたしかねますので、必ずお客さまご自身で行ってください。

承諾番号の申込先 NTT東日本	[Webの場合] https://flets.com/tenyou/ 受付時間：8時30分～22時（年末年始を除く） [お電話の場合] 0120-140-202（通話料無料） 受付時間：9時～17時（年末年始を除く）
承諾番号の申込先 NTT西日本	[Webの場合] https://flets-w.com/collabo/ 受付時間：8時30分～22時（年末年始を除く） [お電話の場合] 0120-553-104（通話料無料） 受付時間：9時～17時（年末年始を除く）

転用承諾番号の有効期限

転用承諾番号の有効期限は、受付日を含む15日間です。15日を経過した場合は無効となります。無効となった場合は再取得が必要ですのでご注意ください。

転用承諾番号の発行手数料

転用承諾番号の発行手数料は無料です。

他社サービスの違約金等を満額還元

ソフトバンク光公式キャンペーン「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」は、他社サービス解約時に発生する契約解除料金・撤去費用・ホームルーターおよびモバイルWi-Fiルーターにてインターネットに接続するために必要な接続機器を購入した場合の残債を還元します。

還元対象・対象外を下表にまとめましたので、他社サービス解約時に費用が発生した方はご確認ください。

キャッシュバック 対象	回線撤去費用／解約料金 ※1 長期割引解約金／解除料金 ※1 電話撤去費用 ※1 アナログ電話復活工事費 開通時の工事費残債（フレッツ光以外） ※1 他社モバイルブロードバンド回線解除料金 他社モバイルブロードバンド端末の割賦残債 ※2 転用時の他社プロバイダー解除料金 ※1 テレビ撤去費用／解除料金 事業者変更承諾番号発行手数料
キャッシュバック 対象外	回線解約を伴わないオプションの解約料金 携帯電話違約金（セット割の場合も含む） プラン変更手数料（元回線を別プランにて継続する際に発生する費用） 転用時のフレッツ光工事費残債 自社モバイルブロードバンド回線解除料金 自社モバイルブロードバンド端末の割賦残債オプションとして割賦購入したタブレットやその他機器の残債

• ※1 解約する他社プロバイダー・他社固定回線に紐づく費用の場合のみ対象
• ※2 残債の上限は4.2万円

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの適用条件、注意事項は「 SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 」をご確認ください。

転用によるカンタンお申し込み

ソフトバンク光の利用料金をご確認いただき、下記の方法で「転用承諾番号」を入力いただきお申し込みください。

転用お申し込みの手数料

転用にてソフトバンク光をお申し込みの場合、契約事務手数料として3,300円がかかります。

契約事務手数料	3,300円

ソフトバンク光の月額基本料金

2年自動更新プランの月額基本料金です。契約期間は2年間（課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日迄）です。

マンションタイプ （集合住宅）	4,180円
ファミリータイプ （戸建住宅）	5,720円

他の料金プラン、注意事項は「 ソフトバンク光の利用料金 」をご確認ください。

かんたん入力でWeb申込完了

お客さまが取得された転用承諾番号の入力方法についてご案内いたします。

1. Web申し込みフォームに移動します

2. 「転用」のボタンを押して承諾番号入力欄を出します

3. 入力欄に取得した承諾番号11桁を入力します

承諾番号の入力が終わりましたら、お客さま情報、設置先情報と順にご入力ください。すべての入力が終わりましたら、「確認画面」で入力内容を確認した後に「送信する」ボタンを押していただき仮申し込みが完了します。その後、担当オペレーターからお申し込み確認の電話がありますのでご対応のほどよろしくお願いいたします。

こちらのページから「 Web申し込みフォーム 」転用にてソフトバンク光をお申し込みいただけます。