転用承諾番号の取得方法

ソフトバンク光を転用でお申し込みの場合、NTTが発行する「転用承諾番号」が必要です。下記のお手続き方法に従って「転用承諾番号」を取得してください。

1. 以下の「お申し込みに必要なもの」をご用意ください

お申し込みに必要なもの

• お客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
• ご契約者様名
• フレッツ光ご利用場所住所
• フレッツ光ご利用料金のお支払い方法

• ※ インターネットでのお手続きには「ご契約者様のメールアドレス」が必要です。 『転用承諾番号』発行後、NTT東日本から「ご契約者様のメールアドレス」宛に、『転用承諾番号』の発行をお知らせします。なお、このメールには『転用承諾番号』の記載はありません。『転用承諾番号』は、画面で確認後、必ずお控えください。
• ※ お客さまID・ご契約者様名・フレッツ光ご利用場所住所はフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
• ※ お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。

2. ご同意の上、手続きを進めていただき、転用承諾番号を受け取りください

• ※『転用承諾番号』は、必ずお控えください。
• ※『転用承諾番号』の有効期限は取得日当日より15日間です。『転用承諾番号』が無効になった場合は、お客さまご自身で再取得していただく必要がございます。

お申し込み先

NTT東日本	[WEBの場合] https://flets.com/tenyou/ [お電話の場合] 0120-140-202 [WEB受付] 8時30分～22時 [電話受付] 9時～17時 土日・祝日も受付（年末年始を除きます）
NTT西日本	[WEBの場合] https://flets-w.com/collabo/ [お電話の場合] 0120-553-104 [WEB受付] 7時～深夜1時 [電話受付] 9時～17時 土日・祝日も受付（年末年始を除きます）

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