ソフトバンク光に申し込みたい。
でも、悪い評判を聞くから利用するのやめようかしら。
あなたはこのように考えてはいませんか？
ソフトバンク光に申し込みたいけど、悪い評判や口コミがあるから、申し込むのをためらってしまいますよね。
ただ、悪い口コミだけでなく、良い口コミもあります。
悪い評判と良い評判、両方合わせてソフトバンク光なのです。
もし、あなたが悪い評判より良い評判のほうが勝っていると感じたなら、ソフトバンク光に申し込んで問題ないでしょう。
そこで、ソフトバンク光の評判と口コミについてまとめました。
まず、この記事で伝えたいのはこちらです。
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人
- 工事費にお金をかけたくない人
- 安定した速度でインターネットを使いたい人
上記に該当する人なら、ソフトバンク光をお得に利用することができます。
そして、評判や口コミから導き出したメリットとデメリットはこちらです。
- キャンペーンが充実している
- IPv6高速ハイブリッドで高速インターネットが出来る
- 「おうち割光セット」でスマホの月額料金が安くなる
- 全国エリア対応だからほとんどの人が利用可能
- 問い合わせ窓口が繋がりづらい
- 悪い評判が目立つ
- プロバイダが1種類！「Yahoo!BB」だけ
この記事を読めば、ソフトバンク光を実際に利用している方の感想を知ることができます。
したがって、あなたがソフトバンク光を利用するときのイメージをつかむことができます。
イメージがつかめれば、失敗したり後悔したりすることはなくなります。
ぜひ、評判や口コミを参考にして、充実したインターネットライフを過ごしていただけると幸いです。
この記事を読んで「ソフトバンク光ってそんなに悪くないかも」と思ったなら、ソフトバンク光に申し込んでみてはいかがでしょう。
あなたはどこで申し込もうか決めていますか？
まだ、決まっていないなら下記の記事をご覧ください。
下記の記事ではソフトバンク光の申し込みにおすすめの窓口を厳選して紹介しております。
「代理店にだまされなくない」「キャッシュバックが欲しい」そんな方はご活用ください。
ハズレのない窓口を選びましたので満足いただけると思います。
評判・口コミからわかるソフトバンク光がおすすめの人
ソフトバンク光の評判・口コミを参考にすると、以下の方におすすめです。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人
- ソフトバンクスマホ：550円～1,100円割引
- ワイモバイル：550円～1,188円割引
ソフトバンク光とのセット割を利用するには、おうち割光セットの申し込みが必要です。
ソフトバンクスマホ・ワイモバイルのあなたは、少しでも料金を安くするためにおうち割光セットの利用をおすすめします。
ちなみに、利用中のスマホがソフトバンクもしくはワイモバイルによって、セット割の名称が異なります。
スマホがソフトバンクの場合は「おうち割光セット」、スマホがワイモバイルの場合は「おうち割光セット（A）」となります。
工事費にお金をかけたくない人
ソフトバンク光は工事費が実質無料となるキャンペーンをおこなっています。
ソフトバンク光の工事費は最大26,400円です。
こんなにも高額の工事費が、キャンペーンを利用すれば実質無料です。
キャンペーンは予告なく変更しますので、工事費にお金をかけたくないあなたは今がチャンスです。
安定した速度でインターネットを使いたい人
インターネットは使えればいいだけでなく、オンラインゲームやテレワーク（オンラインミーティング）など速度に関する需要が増えてきています。
このような状況でもソフトバンク光なら快適に利用できます。
逆を言うと、IPv6高速ハイブリッドを利用しなければお世辞に速度が速いとはいえません。
ソフトバンク光を利用するためには、IPv6高速ハイブリッドを忘れずに利用しましょう。
ソフトバンク光速度の評判・口コミ
まずは、ソフトバンク光の「速度」についての評判や口コミを見ていきましょう。
速度の良い評判・口コミ
ソフトバンク光に変えたけど前のよりサクサクで満足してる(‘ω’)
— けみ/大都会Ridill村 (@pre_khemi) August 7, 2021
ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
— パパ＠やっと通常モードｗ (@boyaboya01) August 17, 2021
Ping値: 32.0ms
下り速度: 822.58Mbps(超速い)
上り速度: 142.34Mbps(かなり速い)https://t.co/O6TaiMr1Fv #みんなのネット回線速度
このように「速い」という口コミはたくさん呟かれています。
ソフトバンク光の一般的なプランは上り下り最大1Gbps（1000Mbps）ですが、個人的には100Mbps程度の速度さえ出ていれば文句無しです。
速度の悪い評判・口コミ
ソフトバンク光のルーター付かなくなった…
— パプリカ (@gmpdri0928) October 13, 2020
速度も遅いし料金も安くねーしものは悪いしソフトバンク光ほんとダメ🤷♂️
ソフトバンク光とスマホの回線ほぼ同じ速度で泣ける
— Poetan (@FF14PWSD) October 18, 2020
ソフトバンク光に金払うメリットがないな
— ムナヅキ@次コスイベ参加未定 (@mmmmmmmmmmuna) October 13, 2020
次の更新は無しやな
頻繁に切れる弱い電波に遅い速度
対応も宜しくない
なのに値段はいっちょ前
ソフトバンク光の速度が遅いという口コミも一定数はいました。
ただし、これはどのインターネット回線にも言えることです。
そこで、ソフトバンク光は速度についてしっかりとした対策法を用意していますので安心して下さい。
速度を速くする対処法
『IPv6高速ハイブリッド』は、光BBユニットをレンタルすることで利用できるようになる、ネットワーク上の混雑を緩和するための通信技術です。
イメージとしてはIPv6高速ハイブリッドを使わなかった場合、車線の少ない道路を走ることに近いです。
その道路を走る車が多くなってくると、当然渋滞が起きて移動速度が遅くなります。
一方、IPv6高速ハイブリッドを利用した状態は、何車線もあるガラガラの空いた道路を走る状態に似ています。
こちらは走る車が増えても車線に余裕があるため、移動速度は遅くなりません。
インターネット人口が増えて混雑が起きやすくなっている昨今、IPv6高速ハイブリッドはソフトバンク光を利用するにあたって欠かせないものとなってきています。
口コミや評判で速度が遅いと投稿されている方は、このIPv6高速ハイブリッドを使っていない可能性が高いです。
なぜ、IPv6高速ハイブリッドで速くなるのか・・・その詳細は次項にまとめました。
IPv6高速ハイブリッドでなぜ速くなる？
光BBユニットをレンタルしている方は、快適・高速なインターネット通信が出来る『IPv6高速ハイブリッド』を利用することが出来ます。
IPv6高速ハイブリッドの仕組みについて、出来るだけ分かりやすく簡単に説明しましょう。
インターネットに接続する機器には必ずIPアドレスが割り振られます。
IPアドレスはネット上の住所のような役割を持っていて、機器を特定し正しくデータを送り届けるために必要なもので、これが無ければインターネットに接続できません。
そのIPアドレスを発行する役割を持っているのがIPv4やIPv6と呼ばれる接続方式です。
従来から利用されているIPv4は、約43億個のIPアドレスを発行する事が出来ます。
しかしインターネット人口やネットに繋がる機器が増えてくるにつれ、IPアドレスが足りなくなってきてしまうという事態に陥りました。
IPアドレスが枯渇すると、回線混雑が起きやすく、速度が出にくい状況となってしまいます。
そこで登場したのが次世代の接続方式IPv6です。
IPv6は、なんと約340澗個、ほぼ無限ともいえるIPアドレスを発行する事が出来ます。
これだけのIPアドレスがあれば、もう当分の間枯渇の心配は無いでしょう。
ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドは、IPv6接続のままIPv4のサイトも閲覧が可能になったサービスです。
ソフトバンク光を契約する際は出来るだけ光BBユニットをレンタルして、IPv6高速ハイブリッドで快適なネットライフを送りましょう。
※IPv6高速ハイブリットの月額料金は不要です。
速度が遅くなる原因は？
IPv6高速ハイブリッドを利用していても、稀に速度が遅くなることがあります。
そんな時は遅くなっている原因がどこかにあるはずです。
ここでは原因をいくつか探ってみましょう。
主に、以下3点が考えられます。
1.パソコンの問題
利用しているパソコンのOSが古かったりしませんか？
古いOSを利用している方は、まず最新の状態にアップデートしてみましょう。
また、メモリは最低でも4Gは欲しいです。
1Gや2Gのパソコンを使っている方は、増設を検討してみてください。
2.機器の問題
もしも、ご自身で用意したルーターを利用している方は旧型のルーターを利用してませんか？
旧型のルーターを利用しているなら、買い換えるよりもソフトバンクで「光BBユニット」をレンタルしたほうが早くて簡単です。
光BBユニットは「IPv6接続」に対応してるブロードバンドルーターですので、一石二鳥です！
| 光BBユニット 月額料金 | 513円 |
|---|
3.LANケーブルの問題
接続機器を繋ぐLANケーブルが原因となっている可能性もあります。
LANケーブルは全部同じように見えて、実は「カテゴリ」という種類で分けられます。
カテゴリはCAT5〜CAT8まであり、現在一番新しいカテゴリはCat8です。
カテゴリの数字が大きいほど通信速度は速くなります。
光回線に利用するなら、最低でもCAT5Eはほしい所。
自宅のLANケーブルも確認してみてください。
| カテゴリー | 最大速度 | 伝送帯域 |
|---|---|---|
| CAT5 | 100Mbps | 100MHz |
| CAT5E | 1Gbps | 100MHz |
| CAT6 | 1Gbps | 250MHz |
| CAT6A | 10Gbps | 500MHz |
| CAT7 | 10Gbps | 600MHz |
| CAT7A | 10Gbps | 1000MHz |
| CAT8 | 40Gbps | 2000MHz |
他社光回線と比較して速度は平均的だけど、快適に通信できる
下記は光回線の平均速度を表にしたものです。
| NURO光 | 下り速度：502.22Mbps 上り速度：439.85Mbps |
|---|---|
| auひかり | 下り速度：426.22Mbps 上り速度：359.63Mbps |
| ソフトバンク光 | 下り速度：320.01Mbps 上り速度：212.27Mbps |
| ビッグローブ光 | 下り速度：276.42Mbps 上り速度：208.64Mbps |
| ドコモ光 | 下り速度：272.16Mbps 上り速度：208.93Mbps |
※表の平均速度は「みんなのネット回線速度」を参考にしています。
ソフトバンク光の速度は6回線中、3番目の速さです。
つまり、平均的な速さといえるでしょう。
ちなみに、速度の目安を参考にすると、60Mbps出れば快適につながります。
ソフトバンク光は320.01Mbpsの速度なのでサクサク通信できます。
- 【速い】60Mbps以上：高画質・高音質の動画コンテンツに最適な速度
- 【普通】30Mbps：WEBページでの動画閲覧やゲーム、ショッピングサイトの利用に最適な速度
- 【遅い】10Mbps以下：メールやブログ、テキストや容量の小さな画像の閲覧、SNSなどの利用に最適な速度
通信速度の目安はソフトバンク光公式サイトより引用
引用元：ソフトバンク光公式
ソフトバンク光料金の評判・口コミ
次に、ソフトバンク光の「料金」についての評判や口コミを見ていきましょう。
料金の良い評判・口コミ
確かにソフトバンク光が1番安い
— すずめいぼっと (@suzumeibot) March 8, 2017
au光とかソフトバンク光みたいなキャリアの回線強くて速くて安いし工事も早いからおすすめできる
— ずおだん (@7kurAltar) August 1, 2021
電話対応が悪いけど
ソフトバンク光は一般的な光回線と比べて料金は「安い！」と思われている方はたくさんいます。
事実、同じNTT回線の他社光コラボレーション事業者と比較しても団栗の背比べのようなもので、極端に安い高いということはないようです。
料金の悪い評判・口コミ
回線開通日2月12日になりましたたいあり🙄
— しゃる君🍶 (@s_1ar) February 2, 2020
ソフトバンク光は料金も高いし使ってる利点無かったから安くて評判いいとこに変えちったよ😇
ソフトバンク光が高いから、解約したけど、次の契約してないから家でWiFi使えずにはや数ヶ月。
— バツ丸ばつくん。 (@tomori9802) May 22, 2018
通信制限が辛い。
ソフトバンク光 高いからオプションを取り除こうと思うんだけど この明細みても何がなんだかわからんぞ！
— ジェダイマスター よ~しだ (@FrkMspeed) January 16, 2020
誰でも解るようにしろよ！ pic.twitter.com/7vgLZVG607
こちらは「高い！」という口コミで、中には解約してしまった方もいますが・・・
本当にソフトバンク光の料金は高いのでしょうか？
料金を安くする方法
あなたのスマホはソフトバンクですか？
おうち割光セットとはインターネットとスマホをソフトバンクにすることでスマホの月額料金から550円～1,100円割引されるサービスです。
では実際の料金を見てみましょう。
| 料金 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,720円 | 4,180円 |
| おうち割 オプション | 550円 | 550円 |
| おうち割 割引額 | 1,100円 | 1,100円 |
| 合計 | 5,170円 | 3,630円 |
※わかりやすく説明するためインターネットの月額料金から割引して掲載しております。
（通常、おうち割光セットはスマホの月額料金から割引されます。）
おうち割光セットを利用すると大体上記の月額料金になります。
あなたが利用しているインターネット回線と比べてみてください。
決して高くないはずです。
ちなみに、おうち割光セットはご家族や親族と合わせて10回線（つまりスマホやタブレット10台）まで登録できます。
登録するスマホが増えたら、さらに割引されるということです。
料金が高くなる原因は？
料金が高くなる原因を探ってみました。
考えられる原因は以下3つです。
1.余計なオプションがついている
もっとも可能性が高いのがオプションのついている状態です。
例えば、申し込み時にキャッシュバックの条件等で使わないオプション加入して、そのまま解除し忘れていることはありませんか？
家電量販店やソフトバンクショップなどで申し込むと、このようにオプションが付けられてしまうケースがありますのでご注意ください。
また、他社より高いキャッシュバックを出している代理店は、複数のオプション加入を条件にしている場合もあります。
これは本当に、本当に注意が必要です。
ソフトバンク光の代表的なオプションを紹介しますので、本当に必要なもの以外は加入しないようにしましょう。
| オプション | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 光BBユニット | 513円 | IPv6対応のルーター。 ソフトバンク光でIPv6通信を するために必ず必要なオプション。 |
| Wi-Fiマルチパック | 1,089円 | 光BBユニットにWi-Fiの機能を 持たせるオプション。 これをつけないとWi-Fiができない。 |
| ホワイト光電話 | 513円 | ソフトバンクが提供する光電話サービス。 番号発番は市外局番からの番号になる。 |
| 光電話（N） | 550円 | NTTが提供する光電話サービス。 |
| BBフォン | 0円 | ソフトバンクが提供するIP電話。 番号は050〜となる。 |
| YahooBB基本サービス | 330円〜 | YahooメールやYahooウォレット などを利用できるサービス。 |
| BBセキュリティ | 330円〜 | パソコンやスマホにインストールする セキュリティソフト。 複数のタイプから自分に合ったものを選べる。 |
| ソフトバンク光テレビ | 825円 | 地上デジタルやBS、 CS放送を視聴できるサービス。 テレビアンテナを立てずに視聴できる。 |
尚、ソフトバンクかワイモバイルのスマホをお持ちで、おうち割を組もうとお考えの方は注意してください。
スマホの割引サービス「おうち割」を受けるために入らないといけないオプションがあります。
入らなければいけないオプションは下記の3つのセット「おうち割光セット」です。
おうち割光セットは3つのセットで550円です。
ソフトバンク光の月額料金は550円高くなりますが、スマホの割引を受けるために必要なオプションになりますので、外さないように注意してください。
2.工事費を分割している
ソフトバンク光の工事費は分割できます。
工事費を分割している場合は月額料金に上乗せされます。
工事費を分割していることを忘れないようにしましょう。
また、途中解約すると残りの料金が一括請求されます。注意してください。
ソフトバンク光の工事費分割は12回、24回から選べます。したがって分割の場合、月額料金が高くなります。
3.初月だけは高くなる
ソフトバンク光は初月の請求が高くなります。
初期費用の事務手数料や工事費が上乗せされるからです。
もし、初月に高いなと思ったら、明細を確認しましょう。
他社光回線と比較して料金は平均的
| 光回線 | 月額料金 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | ファミリータイプ5,720円 マンションタイプ4,180円 |
| ドコモ光 | ファミリータイプ5,720円 マンションタイプ4,400円 |
| NURO光 | 5,200円 |
| ビッグローブ光 | ファミリータイプ5,698円 マンションタイプ4,488円 |
| auひかり | ファミリータイプ5,610円 マンションタイプ4,180円 |
ソフトバンク光と他社光回線で月額料金の比較をおこないました。
ご覧いただいてわかる通りソフトバンク光は平均的な料金です。
ただ、ソフトバンクやワイモバイルユーザーはセット割適用により安くなるため、他の光回線よりお得になります。
ソフトバンク光工事の評判・口コミ
続いて、ソフトバンク光の「工事」についての評判や口コミを見ていきましょう。
工事の良い評判・口コミ
ソフトバンク光使って3ヶ月くらい経つけど
— もや暮らし@雑記ブロガー (@moyagurashi) June 21, 2021
今のところスピードも普通に出てて快適よー
動画見てても止まるとかないし
繁忙期も終わったから、工事も早いんじゃないかな？
工事早いのはソフトバンク光やけど引っ越すん？
— そんなんしらん˙꒳˙ (@siran_0326) April 2, 2021
ソフトバンク光は「工事も早い」という口コミも見受けられました。
目安としては、申し込んでからできれば2週間程度で開通してくれると非常に助かりますね。
工事の悪い評判・口コミ
2月末に引越してはや2ヶ月、未だにインターネットが開通しません☺️
— きささーげ@Ifrit (@u_sasage) May 5, 2021
何回ソフトバンク光お客さまサポートと管理会社にガチギレしたかわからん☺️ようやく5/22に工事日決まったよ☺️丸3ヶ月って舐めてんのかな☺️☺️
ソフトバンク光回線の工事1ヶ月半以上連絡来てません。
— ばなな🍌【がくめん】 (@Ba7777777nnnnnn) May 7, 2021
ソフトバンク光 の開通工事って2ヶ月たってから来た連絡がお盆に作業しますって。。。
— ハニ造 (@hanizou) May 10, 2021
ひさしぶりに苛立つ
ソフトバンク光は、NTTの回線を利用している光コラボレーションです。
そのため、工事はNTTの下請け業者が請け負っています。
実は、ソフトバンク光だけでなく、ビッグローブ光、ドコモ光などの光コラボレーションも同様です。
つまり、ほとんどの光回線の条件は同じですので、ソフトバンク光だけが工事に時間がかかるわけではありません。
そうはいっても、基本的に工事が終わるまでは待つしかないのは事実です。
そうすると、1ヵ月以上もインターネットに繋がらない期間が続いてしまうのでしょうか。
いいえ、ソフトバンク光はこのような困った状況を回避するために、「開通前レンタル」というサービスを実施しています。
工事が遅れた時の対処法
『開通前レンタル』は、開通工事までソフトバンクエアーを無料で貸してくれるサービスです。
ソフトバンクエアーがエリア外だったとしても、その時はポケットWi-Fiを貸してくれます。
ソフトバンク光の工事がどんなに遅くなっても「開通前レンタル」があれば安心です。
モバイルなので通信速度は光回線より劣るのは仕方ありませんが、どんなに利用しても速度制限や通信制限はありません。
スマホのプランと違ってデータ容量を気にせず使えるのはかなりのメリットです。
これでインターネットの不通期間無しで、ソフトバンク光の開通を待つことが出来ます。
工事が遅くなったら、ぜひご活用ください。
工事の注意点
ソフトバンク光に限った話ではないですが、工事に関しては注意しておくべき点が2つあります。
1.通常期と繁忙期で工事時期が変わる
インターネットの工事は、通常期と繁忙期で工事までの期間が変わります。
インターネット回線の繁忙期は、主に「引っ越しシーズン」の3月と4月。
この時期は、工事まで大変時間がかかってしまいまう場合があります。
| 時期 | ファミリータイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| 通常期 | 3〜4週間 | 2〜3週間 |
| 繁忙期 | 1〜2ヵ月以上 | 約1ヵ月 |
繁忙期にあたってしまう場合は、前もって計画を立てて早めに申し込むようにしましょう。
※上記の工事までの期間はあくまでも平均的な期間です。状況により変わりますのでご注意ください。
2.引っ越しに合わせてソフトバンク光を導入するには
引っ越してすぐにソフトバンク光を開通させたいと考える方もいるでしょう。
それには引っ越しと合わせて開通工事の日程を組まなければなりません。
とは言え繁忙期ですと、どうしても引っ越し日に間に合わない可能性もあります。
その場合は、やはりソフトバンク光のメリットと言える「開通前Wi-Fiレンタル」に申し込みましょう。
ソフトバンク光のサポートに関する評判・口コミ
最後に、ソフトバンク光の「サポート」についての口コミを見てみましょう。
サポートの良い評判・口コミ
電話での応対
— すまいる(≧∇≦)♡ (@popo_yukari) February 14, 2019
声のトーンや言葉遣いで
こんなにも違うんだなぁ
今日再度ソフトバンク光に電話してオペレーターの方と話したんだけど
先日の方と違って
今日担当の方は
めっちゃめっちゃ感じの良い方でした😊
会社の良し悪しの印象がこんなにも変わるオペレーターのお仕事
大変だな#ソフトバンク光
これは心温まる口コミですね。
サポートセンターのオペレーターが皆このような対応をしてくれると世の中は平和になるでしょう。
サポートの悪い評判・口コミ
どーなっとるソフトバンク光
— VISǀ龍chan (@dragonpapa5131) April 1, 2021
サポートセンターに電話繋がらん
すでに50分経過
はよ出ろー
50分も電話繋がるの待ってる忍耐強いワタシ…🤩#ソフトバンク光#SoftBank光 #早く繋がって pic.twitter.com/OPuNdH90r7
最近、ソフトバンク光つながらなすぎてやべーのでサポートセンターに電話しても「オペレーターが出るまでお待ち下さい」と言われ、時間が経つと「時間が経ちましたので切ります」と言われ繋がらないですわぁ……
— 比良坂芽衣ですわ！🍮 (@hirasakamei) May 28, 2020
ソフトバンク光のサポートセンター
— 🐥みゃまもん🐥 (@myamamon_prime) March 28, 2021
57:19保留音聞いてやっと繋がったwwww pic.twitter.com/Dn0BTmxBKu
Twitterにも、確かに「サポートセンターが繋がらない」との投稿が多く見られました。
ソフトバンク光は大変人気のある光回線ですので、その分顧客数も大変多いです。
電話がなかなか繋がらないのも、ある意味仕方ないのかもしれません。
尚、ソフトバンク光には電話以外にもチャットやメールで問い合わせることが出来ます。
チャットやメールを利用すれば、電話より早くあなたの悩みを解決することができるでしょう。
サポートが繋がらない時の対処法
特にチャットは公式のホームページを開けばすぐに出てきます。
返答もすぐに来ますので問題も早く解決できるでしょう。
メールは、時間に余裕のある方向けです。
返答が来るまでは時間がかかりますのでご注意ください。
チャットやメールなど、多様な問い合わせ手段が用意されている点は、ソフトバンク光のメリットと言えます。
どうしても電話が良い場合は、折り返し電話予約を活用してください。
予約をすれば必ず折り返しの電話があります。
問い合わせ前にMy Softbankで確認してみよう
サポートセンターへ問い合わせる前に、ソフトバンク会員専用ページ「My Softbank」を確認してみてください。
実は、ほとんどのことがここで解決できるようになってます。
また、My Softbankのよくある質問には、あなたの抱えている問題と、同じような質問が掲載されることがあります。
ソフトバンク光のゲームに関する評判・口コミ
ソフトバンク光でゲームをプレイした人の評判・口コミは、大きく分かれています。
例えば、良い口コミだと「ソフトバンク光はゲームのプレイに適した高速な接続速度を提供している。」などが多いです。一方、悪い口コミは「時々接続に不具合が生じ、ゲームが中断される。」などです。
評判・口コミを参考にすれば、ソフトバンク光でゲームをプレイしたときの目安がわかります。ただ、実際にあなた自身でゲームをプレイしないと何ともいえません。あくまでも参考としてご覧ください。
ゲームの良い評判・口コミ
ソフトバンク光はIPv6っていうなんかネットのスピード速いのに対応してるみたいよー。自分はオンラインでゲームしても回線不良にはなってないけど配信するならどうだろう？曖昧でごめんね！
— ダニエル (@Danny_ty07) May 19, 2023
上記は、ソフトバンク光のIPv6を利用している方のツイートです。IPv6対応は、データ転送の効率性や速度に対して好影響をおよぼす可能性があります。
この方がオンラインゲームをプレイしても回線不良にならないのは、ソフトバンク光の安定性と性能が良いことを表しています。
ソフトバンク光やけど、SwitchでゲームしながらNetflix観たりしながらスマホ触ってるけど全然ストレスないぞ
— きじ (@kr_kiji) May 6, 2023
上記のツイートは、ソフトバンク光が複数のデバイスを同時に利用してもストレスフリーで利用できているとのことです。この方はNintendo SwitchでゲームをプレイしながらNetflixを視聴し、スマホも同時に使っているようです。それら全てがスムーズに動作しています。
この口コミは、ソフトバンク光の安定した接続性能を示しています。家庭内で複数のデバイスがインターネットに接続されている現代において、大きな利点と言えます。
ゲームの悪い評判・口コミ
うちもここ2，3日ソフトバンク光の調子悪いっす。ゲームで遅延する事最近なかったのにホントいらいらする。黄砂とかも影響あるんですかねぇ？
— ねこ丸🐾ビジネスデジタルマーケティング (@admustangblog) April 16, 2023
上記のツイートはソフトバンク光における一時的な問題を示しています。ユーザーは過去2、3日間においてソフトバンク光の接続が不安定であり、ゲームにおける遅延が生じていると述べています。ゲームの遅延は、ユーザーのイライラを引き起こし、快適なゲームプレイを妨げる可能性があります。
ユーザーが「黄砂とかも影響あるんですかねぇ？」と問いかけている部分は、何らかの外的要素が接続品質に影響を与えている可能性についての推測と考えられます。
っていうか最近ソフトバンク光の回線が安定しないんだけどもしかして通信障害とかだったりするかな？
— 獅羊蛇 (@wolf_furrylover) May 23, 2023
apexやってたら突然pingが一万とか行ってもうゲームどころじゃないレベルなのマジやめてほしい
上記のツイートは、ソフトバンク光について不安定な状況を報告しています。ゲーム「Apex」のプレイ中に高いping値（ネットワークの遅延時間を示す指標）が出ているとのこと。
高いping値の影響でゲームプレイが困難になっていると述べています。これはゲーマーにとって非常に不快な問題で、特に対戦型ゲームにおいては競争力を大きく低下させる可能性があります。
ソフトバンク光の評判から導きだしたメリット
ここまでソフトバンク光の『評判や口コミ』に焦点を当てて解説してきました。
そこで次は、ソフトバンク光の『メリットとデメリット』について解説したいと思います。
まずは『メリット』についてです。
1.キャンペーンが充実している
1つ目のメリットは、ソフトバンク光は『公式キャンペーン』が充実していることです。
現在実施中のキャンペーンはこちら↓
あんしん乗り換えキャンペーン
『あんしん乗り換えキャンペーン』は、「他社からソフトバンク光に乗り換える際に発生した違約金や撤去工事費を還元します！！」というものです。
還元の上限金額は、他社固定ブロードバンド回線の違約金、撤去工事費は最大10万円までで、他社モバイルブロードバンドの違約金や端末料金の残債は最大42,000円までとなります。
乗り換え新規で割引キャンペーン
『乗り換え新規で割引キャンペーン』は、「他社からソフトバンク光へインターネットを乗り換えた方は、ソフトバンク光の工事費を実質無料にしますよ」というものです。
工事費が26,400円の場合には「24ヶ月間月額料金から1,100円割引」。
工事費が10,560円の場合には「10ヶ月間月額料金から1,100円割引」。
工事費が2,200円の場合には「2ヶ月間月額料金から1,100円割引」になります。
開通前レンタル
『開通前レンタル』は、申し込みから開通するまでの間、無線でインターネットが利用できる「ソフトバンクAir」か「ポケットWiFi」を、無料で貸し出してくれるサービスです。
時期によっては開通までに1ヵ月～2ヵ月ぐらいかかってしまうこともあるため、このキャンペーンを利用すればすぐにインターネットを使うことができます。
2.IPv6高速ハイブリッドで高速インターネットが出来る
2つ目のメリットは、回線速度がグッと速くなる『IPv6高速ハイブリッド』接続が可能なことです。
「IPv6高速ハイブリッド」については先程も説明したので詳細は割愛しますが、この仕組みによって得られるメリットは2つ。
- 高速インターネット通信が可能
- 曜日や時間帯による回線混雑の影響を受けにくくなる
インターネットを快適に利用するためには最早欠かせない仕組みと言えるでしょう。
3.「おうち割光セット」でスマホの月額料金が安くなる
3つ目のメリットは、ソフトバンクスマホやワイモバイルスマホとのセット割引サービスである『おうち割光セット』です。
おうち割光セットはソフトバンクの携帯電話を10回線まで登録できます。
つまり、10回線登録すれば毎月最大11,000円の割引が受けられるということです。
また、おうち割光セットを契約すると、光BBユニットやWi-Fiマルチパックなどのオプションセットが利用できるようになり、IPv6高速ハイブリッドとWi-Fi機能も付いてきます。
このように、たくさんの恩恵が受けられる点は大きなメリットです。
4.全国エリア対応だからほとんどの人が利用可能
4つ目のメリットは『ソフトバンク光は全国エリア対応』であることです。
全国エリア対応なので、ほとんどの人がソフトバンク光に申し込むことができます。
ちなみに、ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用します。
そのため、フレッツ光の対応エリア＝ソフトバンク光の対応エリアとなります。
現在、フレッツ光を利用中のあなたはソフトバンク光のエリア気にせず申し込めます。
この機会にソフトバンク光を検討してみてはいかがでしょう。
ソフトバンク光の評判から導き出したデメリット
次に、あまり気は進みませんが『デメリット』についてです。
1.問い合わせ窓口が繋がりづらい
サポートセンターの口コミで前述しましたが、ソフトバンク光は本当に電話が繋がりません！
ソフトバンク光は利用者数も多いのである意味仕方のないことかもしれませんが、オペレーターの人員を増やすなどして何とか改善をしてほしいものです。
2.悪い評判が目立つ
インターネット回線事業者はたくさんありますが、それと比較しても何故かソフトバンク光は悪評が目立ってしまう傾向にあります。
『ソフトバンク』という企業イメージがそうさせているのかもしれませんが、いつか悪いイメージより良いイメージが先行する光回線事業者になってほしいですね。
3.プロバイダが1種類！「Yahoo!BB」だけ
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBの1種類だけです。
- お気に入りのプロバイダがあるからそれを使いたい
- yahoo!BBは使いたくない
このような方はプロバイダが1種類のみというのはデメリットとなります。
どうしてもYahoo!BBを使いたくない場合は、残念ながら他の光回線を選ぶしかありません。
ただ、裏を返せばプロバイダが1種類のみなのでわかりやすいとも言えます。
- プロバイダのことがよくわからない
- プロバイダが多すぎて1つにしぼれない
このような方にはメリットになります。
Yahoo!BBは有名なプロバイダです
ぜひ前向きに検討してみてください。
ソフトバンク光の申し込みは評判・口コミの良い代理店がおすすめ
ソフトバンク光は、代理店経由の申し込みがおすすめです。
なぜなら、キャッシュバック・キャンペーンなどを展開していることが多いから！
どこから申し込んでもソフトバンク光の品質や速度は変わらないので、どうせならお得な窓口から申し込むようにしましょう。
今回は、その中でも評判・口コミが良い代理店『エヌズカンパニー』を紹介します。
実際に、エヌズカンパニーのキャンペーンを活用してソフトバンク光を申し込んだ方の評判・口コミを集めてみました。
ご覧の通り、とても評価が高いことが分かります！
しかも、レビュー総数が5,800件を突破していて、かなりの人が申し込んでいることがうかがえます。
また、Twitter上でも多くの口コミが見られました。
ちょうどテレワークが始まり、とにかく急いで環境を整えたかった中、私の願いにマッチしたのがソフトバンク光を扱っているエヌズカンパ #エヌズカンパニー https://t.co/gPzcpPYJIs
— ぷぅまぁ (@puma_kun) July 8, 2020
10月にadslのモデムが壊れたので、ソフトバンク光に申し込んだが、コロナ時代で店頭キャンペーンなどもなく、仕方ないので半信半疑で「エヌズカンパニー」というネットの仲介業者に頼んでみたが、本当にキャッシュバックされたので助かった(^^;)。工事代金分くらいはキャッシュバックされた。
— アイル (@airusan) January 26, 2021
ソフトバンク光の申し込みをどこでしようか迷ったなら、エヌズカンパニーのキャンペーンをぜひチェックしてみてください。
エヌズカンパニーのキャンペーン紹介
エヌズカンパニーでソフトバンク光を申し込むと、2種類の特典から好きな方を選んで受け取ることができます。
特典A 高額キャッシュバック
| 【10ギガ】新規申込 | 最大70,000円キャッシュバック |
|---|---|
| 【1ギガ】新規申込 | 最大45,000円キャッシュバック |
| 他社転用申込 事業者変更申込 | 最大15,000円キャッシュバック |
※【10ギガ】のキャッシュバック額は、『SoftBank 光・10ギガ工事費あんしんキャッシュバック』最大24,000円＋ 『エヌズカンパニー特典』最大46,000円の総額です。
特典B キャッシュバック+高性能ルーター
| 【10ギガ】新規申込 | 最大65,000円キャッシュバック ＋ 最新！第6世代Wi-Fiルーター |
|---|---|
| 【1ギガ】新規申込 | 最大40,000円キャッシュバック ＋ 最新！第6世代Wi-Fiルーター |
※転用・事業者変更のキャッシュバックは特典Aのみとなります。
※【10ギガ】のキャッシュバック額は、『SoftBank 光・10ギガ工事費あんしんキャッシュバック』最大24,000円＋ 『エヌズカンパニー特典』最大41,000円の総額です。
BUFFALOの『WSR-1500AX2S』
エヌズカンパニーの特典申請は、申し込み時の電話で口座番号を伝えるだけ（後からSMSで送ってもOK）なのでとても簡単です。
また、オプション加入などの複雑な条件も無く、キャッシュバックは申し込みから最短1ヵ月で指定口座に振り込まれます。
そのためキャッシュバックを貰い忘れてしまう心配が無く、確実に受け取れるというところが一番のおすすめポイントです！
中には『代理店から申し込むのは少し心配・・・』という方もいらっしゃるかもしれません。
ただ、エヌズカンパニーはソフトバンク光の取次実績や顧客対応品質が評価され、ソフトバンク社からから何度も感謝状を進呈されている信頼できる代理店ですので心配は無用です。
また、キャンペーンサイトには実際に利用された方のレビューがたくさん投稿されているので参考になります。
私が確認したときは5,800件を超えるレビューが投稿されていて、概ね良い評価が多かったです。
ソフトバンク光の申し込みを検討しているなら、ぜひ代理店エヌズカンパニーのキャンペーンサイトをチェックしてみましょう。
代理店からソフトバンク光を申し込む手順
代理店経由でソフトバンク光を申し込む手順を紹介いたします。
新規の申し込み手順
新規の申し込み手順を紹介します。
以下の方が対象となります。
- 自宅にインターネット回線を引いていない方
- フレッツ光や光コラボレーション事業者以外の回線を利用している方
- ステップ1ソフトバンク光に申し込む
特に申し込み窓口が決まってなければエヌズカンパニーがおすすめです。
＼キャッシュバック70,000円＋最短1ヵ月振込／ - ステップ2書類が届く
「ソフトバンク光ご利用開始のご案内」がSMS、または郵送で届きます。ソフトバンク光を利用するにあたって必要な情報が記載されますので大切に保管しましょう。
- ステップ3工事日の調整
ソフトバンクから工事日調整のため確認の電話が入ります。
電話が繋がらないと手続きが進まないのでご注意ください。 - ステップ4開通工事
工事担当者が自宅へ来ます。工事は立ち合いが必要なので必ず予定を空けておきましょう。
また、工事日前日までにONUや光BBユニットなどの機器が届きます。インターネットの接続で使いますので保管しておいてください。 - ステップ5ソフトバンク光の利用開始
開通工事が完了したらソフトバンク光の利用開始です。
パソコンやスマホをインターネットに接続すればOKです。
事業者変更の申し込み手順
事業者変更の申し込み手順を紹介します。
以下の方が対象になります。
- 光コラボレーションのインターネット回線を利用している方
例：ドコモ光・ビッグローブ光・So-net光プラスなど
（フレッツ光を利用したインターネット回線を光コラボレーションといいます）
- ステップ1事業者変更承諾番号取得
ソフトバンク光に申し込む前に事業者変更承諾番号を取得します。
事業者変更承諾番号は利用中の光コラボ回線事業者に問い合わせれば取得できます。
例えば、ドコモ光を利用中ならドコモ光へ問い合わせれば取得できます。 - ステップ2ソフトバンク光に申し込む
特に申し込み窓口が決まってなければエヌズカンパニーがおすすめです。
エヌズカンパニーの申し込みフォームに事業者変更承諾番号を入力する欄があります。忘れずに入力しましょう。＼キャッシュバック70,000円＋最短1ヵ月振込／ - ステップ3書類が届く
「ソフトバンク光ご利用開始のご案内」がSMS、または郵送で届きます。ソフトバンク光を利用するにあたって必要な情報が記載されますので大切に保管しましょう。
また、光コラボ回線からソフトバンク光へ切り替える日も記載されますので確認してください。 - ステップ4ソフトバンク光へ切り替え
光コラボ回線からソフトバンク光へ切り替えを行います。
切り替えはソフトバンクが行ってくれますので、こちらでやることはありません。
また、切り替え前日までにONUや光BBユニットなどの機器が届きます。インターネットの接続で使いますので保管しておいてください。
事業者変更の場合は、工事の必要がありません。
切り替え日に機器を接続すれば利用できます。 - ステップ5ソフトバンク光の利用開始
切り替え後、インターネットに接続すればソフトバンク光が利用できます。
切り替わったら、光コラボ回線の機器は返却が必要です。
忘れずに返却しましょう。
また、光コラボ回線は自動で解約となります。
転用の申し込み手順
転用の申し込み手順を紹介します。
転用は以下の方が対象です。
- フレッツ光を利用している方
- ステップ1転用承諾番号取得
ソフトバンク光に申し込む前に転用更承諾番号を取得します。
転用承諾番号はフレッツ光に問い合わせれば取得できます。 - ステップ2ソフトバンク光に申し込む
特に申し込み窓口が決まってなければエヌズカンパニーがおすすめです。
エヌズカンパニーの申し込みフォームに転用承諾番号を入力する欄があります。忘れずに入力しましょう。＼キャッシュバック70,000円＋最短1ヵ月振込／ - ステップ3書類が届く
「ソフトバンク光ご利用開始のご案内」がSMS、または郵送で届きます。ソフトバンク光を利用するにあたって必要な情報が記載されますので大切に保管しましょう。
また、フレッツ光からソフトバンク光へ切り替える日も記載されますので確認してください。 - ステップ4ソフトバンク光へ切り替え
フレッツ光からソフトバンク光へ切り替えを行います。
切り替えはソフトバンクが行ってくれますので、こちらでやることはありません。
また、切り替え前日までにONUや光BBユニットなどの機器が届きます。インターネットの接続で使いますので保管しておいてください。
転用の場合は、工事の必要がありません。
切り替え日に機器を接続すれば利用できます。 - ステップ5ソフトバンク光の利用開始
切り替え後、インターネットに接続すればソフトバンク光が利用できます。
ソフトバンク光の評判・口コミに関するよくある質問
ソフトバンク光の評判について問い合わせの多いものをまとめました。
問い合わせ電話が繋がらないと評判ですが本当ですか？
ソフトバンク光は人気回線なので、問い合わせは非常に多いです。
ですので時間帯によっては電話がなかなか繋がらないこともあります。
電話が繋がらない時は他の方法で問い合わせましょう。
チャットサービスやメールを利用することもできますので活用してください。
特にチャットは繋がりやすいです。
また、問い合わせ前に会員専用ページ「My Softbank」にある「よくある質問」を確認してみましょう。
問い合わせようとした内容が解決する可能性があります。
申し込み時にいらないオプションを勝手につけられると評判ですが本当ですか？
どの窓口から申し込んでも、勝手につけられることはないです。
よほどひどい窓口ではない限り大丈夫です。
ただし、注意が必要なのは「特典の条件でオプションをつける」ことです。
代理店によってはオプションをつけることで特典がもらえるところもあります。
そういった場合は、オプションを解約するのを忘れて結局損をしてしまいますので気をつけましょう。
エヌズカンパニーで申し込めばオプションなしでキャッシュバック特典が受け取れます。
オプションが嫌な方にはおすすめです。
ソフトバンク光は速度が遅いと評判ですが本当ですか？
ソフトバンク光は「IPv6通信」対応ですので、速度は遅いはずがありません。
遅いと感じている方はIPv6通信をしていない可能性があります。
ソフトバンク光でIPv6通信をするためには、「光BBユニット」をレンタルする必要があります。
月額513円ですが、通信が遅くてストレスを感じるようならレンタルしましょう。
ソフトバンク光とソフトバンクエアーで悩んでいます。どちらの評判が良いですか？
断然、ソフトバンク光の評判が良いです。
ソフトバンクエアーはモバイルですので、どうしても通信速度は安定しません。
その点、ソフトバンク光は固定回線なので通信速度は安定します。
ただし、ソフトバンク光は工事が必要です。
工事がどうしても嫌な方はソフトバンクエアーに申し込みするのも良いですが、通信速度については期待できません。
工事は必要ですが、先々を考えたらソフトバンク光がおすすめです。
まとめ
ソフトバンク光の評判・口コミについて紹介しました。
評判・口コミからソフトバンク光は以下のような方におすすめです。
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人
- 工事費にお金をかけたくない人
- 安定した速度でインターネットを使いたい人
また、評判・口コミから導き出したソフトバンク光のメリットとデメリットはこちらです。
- キャンペーンが充実している
- IPv6高速ハイブリッドで高速インターネットが出来る
- 「おうち割光セット」でスマホの月額料金が安くなる
- 全国エリア対応だからほとんどの人が利用可能
- 問い合わせ窓口が繋がりづらい
- 悪い評判が目立つ
- プロバイダが1種類！「Yahoo!BB」だけ
あなたがソフトバンク光を利用しようと考えているなら、評判・口コミを参考にしてください。
そうすれば、実際に使っている様子が想像でき、後悔したり失敗したりすることがなくなります。
評判や口コミを知ってなお「ソフトバンク光を使いたい」と思ったら、当然ながら申し込みが必要です。ただ、ソフトバンク光の窓口はたくさんあり、どこで申し込もうか迷ってしまいませんか？そこでソフトバンク光の申し込みにおすすめの窓口を紹介します。高額キャッシュバックが簡単な手続きでサクッと手に入りますのでぜひお役立てください。
ソフトバンク光の申し込みにおすすめの窓口3選
なお、ソフトバンク光の申し込みにおすすめの窓口はこちら！
詳しく知りたい方は「ソフトバンク光の申し込みにおすすめの窓口詳細」もご覧ください。
